Concept

Nos réponses à vos questions

Quel est le concept de Copines de voyage ?

Copines de voyage est la référence du voyage au féminin.

Depuis 2016, Copines de Voyage permet aux femmes de découvrir le monde autrement à travers des voyages en petits groupes conviviaux et entièrement organisés. Forte d’une communauté de plus de 40 000 voyageuses, la marque défend une certaine façon de voyager, où les rencontres, les souvenirs et les expériences partagées comptent autant que les destinations.

Notre mantra ? Partir entre femmes pour voyager pleinement !

Peut-on voyager l’esprit tranquille en ce moment ?

Chez Copines de Voyage, notre rôle ne s’arrête pas à vous proposer une destination. Nous sommes là pour que vous partiez l’esprit léger, du premier clic jusqu’au retour.

Voyager avec Copines de Voyage, c’est :

- Un voyage organisé avec des partenaires soigneusement sélectionnés

- Une assistance 24h/24 avec des équipes disponibles à tout moment

- Un accompagnement en cas d’imprévu, jusqu'à votre retour

Sur place, vous êtes accompagnée. Tout est prêt pour vous :

- Nos partenaires locaux sont là, attentifs, disponibles, et toujours aux petits soins.

- Chaque voyage est maintenu uniquement s’il peut être vécu dans de bonnes conditions.

Rien n’est laissé au hasard. Même à l’autre bout du monde, vous êtes entourée.

96%

recommande Copines de Voyage

À propos du concept

Combien y a t'il de voyageuses par voyage ?

Afin de vous assurer un départ garanti, un nombre minimum de participantes est demandé. De 3 à 4 personnes minimum en fonction des voyages. Nos groupes sont ensuite constitués de 3 à 10 voyageuses maximum par voyage pour privilégier la convivialité et les échanges ! Lorsque le nombre minimum de participantes a été atteint, le voyage est confirmé. Vous recevez une notification par mail.

Est-ce que je peux échanger avec les Copines avant de réserver ?

Suis-je obligée de partager ma chambre ?

À propos des voyages

Les vols sont-ils inclus ?

Oui, la majorité de nos voyages incluent les vols au départ de Paris et/ou de plusieurs villes de province, ainsi que de la Suisse et de la Belgique. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux vols (tarifs, aéroports, compagnies, horaires…) en cliquant sur « réserver ». Vous avez également la possibilité de réserver votre billet d’avion de votre côté. Vous trouverez toutes les informations relatives aux points de rendez-vous, d’arrivée et de départ dans la rubrique « Comment s’y rendre ? » disponible dans le descriptif de chaque voyage.

Est-il possible de s'inscrire à plusieurs ?

Puis-je arriver ou repartir en dehors des dates du séjour ?

J’ai un régime alimentaire spécifique (végétarien, allergies), cela pose problème ?

J’aimerais être avec des copines de mon âge, est-ce possible ?

Comment Copines de Voyage protège mes données personnelles ?

Dois-je effectuer des vaccins ?

À propos de votre réservation

Comment contacter l’équipe avant le voyage ?

Si vous avez besoin de conseils avant de réserver votre séjour, l'équipe est disponible par e-mail à contact@copinesdevoyage.com, par téléphone et par Whatsapp au +334 20 88 02 63. Si il s’agit de questions relatives à une réservation déjà effectuée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mareservation@copinesdevoyage.com.

Quels sont les documents nécessaires ?

À quel moment sont envoyés les documents de voyage ?

Pendant votre voyage

Que se passe-t-il en cas de problème sur place ou le jour du départ ?

Sur place, vous serez accompagnées par nos partenaires locaux, experts de la destination, qui assurent l’encadrement du voyage tout au long du séjour. Vous bénéficiez également d’une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de besoin. Avant votre départ, vous recevrez une fiche voyageuses regroupant l’ensemble des informations utiles ainsi que les contacts essentiels : ceux de l’équipe locale sur place et de l’assistance en France, joignables à tout moment pendant votre voyage ou en cas d’imprévu le jour du départ.

Un guide ou un accompagnateur est-il présent tout au long du séjour ?

Le transfert depuis l’aéroport est-il inclus ?

À propos des paiements

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, ainsi que les chèques vacances (au format papier, pour tous les voyages en France, départements et régions d’Outre-mer inclus, ainsi que pour les voyages à destination de l’Union européenne).Vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais si vous réservez suffisamment à l’avance. Un premier paiement est effectué au moment de la réservation pour confirmer votre inscription, puis le reste est réparti en mensualités égales (jusqu’à 5 fois maximum). Le dernier paiement doit être effectué au plus tard 45 jours avant le départ. Il est également possible d’utiliser Scalapay, qui permet un paiement en 3 fois sans frais ou en 4 fois avec frais. Pour les réservations effectuées à moins de 60 jours du départ, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible.

À quel moment ma carte de paiement est-elle débitée ?

Comment payer par Chèque-Vacances papier ?

Comment acheter et utiliser une carte cadeau Copines de voyage ?

Annulation et assurance

Que se passe-t-il si je souhaite annuler mon voyage ?

En cas d’annulation de votre part, des frais peuvent être facturés conformément à nos Conditions Générales de Vente. Ceux-ci peuvent aller jusqu’à 100 % du montant du voyage, en fonction de la date et des conditions de l’annulation. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente afin de connaître le détail des frais applicables. Selon les garanties souscrites, tout ou partie de ces frais peut être pris en charge par votre assurance personnelle ou par l’assurance éventuellement souscrite auprès de notre agence. Toute demande d’annulation doit être transmise par e-mail à l’adresse suivante : mareservation@copinesdevoyage.com

Que se passe-t-il si l'agence de voyage est amenée à annuler un voyage garanti ?

Que se passe-t-il si un séjour n’est pas confirmé ?

Que se passe-t-il si mon vol est annulé ?

Est-ce obligatoire de disposer d’une assurance ?

Et oui, Élodie, Samantha et Laurane sont de vraies personnes.

Prête à rejoindre un groupe ?Voir tous nos voyages

Paiement en plusieurs fois sans frais

Voir les modalités

Une assistance à destination 24h/7j

Pourquoi rejoindre les 1 160 000 Copines ?

Parce qu'on dégotte les plus belles expériences de voyage conçues pour les femmes, et on vous fait partir en petits groupes : partage et authenticité au rendez-vous ! Et comme vous échangez avec les autres voyageuses, vous êtes presque copines avant de partir !

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